? 熟悉公司SAAS产品各项功能，引导教育已合作客户熟练使用，发挥产品价值，确保核心产品使用率在客户中保持较高水平。 ? 负责产品上线工作，并对客户进行产品基础功能培训，协助技术支持及售后完成软件产品的交付并整理输出标准化上线流程。 ? 收集并整理日常运营中油站对于产品提出的各项产品需求，协助产品、技术跟进需求评审。 ? 负责合作客户的日常线上运营服务工作，处理客户产品使用过程中的异常或疑问。 ? 定期向客户交营销软文、数据报表、运营方案等模板的修改，提升服务品质。 Candidate Experience and Qualification 经验和资格要求: ? 市场营销、统计学/通信工程/计算机/软件工程/电子信息工程等专业的优秀毕业生； ? 本科及以上学历，从事过石油零售行业、CRM等企业管理软件相关工作的优先；有销售或者网络营销、网络推广服务或互联网产品售后服务经验；3 年以上同类产品运营经验。在知名企业从事过运营工作的优先考虑； ? 此岗位属于售后交付岗位，需具备良好的服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识； ? 对数据较为敏感，要求具有良好的客户理解力，热情，专业，能同客户建立良好关系； ? 会运用office，有图形处理工具基础知识，良好的文字驾驭能力及总结能力，对互联网、软件行业有一定了解； 热爱并拥抱变化，具备互联网创新精神；喜爱新生事物、兴趣广泛。

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